上行文，简单地理解，就是向上级机关报送的公文，一般包括请示、报告等。反之则为下行文。
至于制作方法，2012年《党政机关公文格式》发布后，上行文和下行文在页面格式上已经统一，当然还有一些具体要求的差别，比如上行文必须要有“签发人”，你可以查看一下2012年《党政机关公文格式》，里面有非常具体详细的说明。
旅游社的部门：办公室、财务部、客服部、接待部、导游部、销售部、票务部等；旅游社的岗位：总经理、副总经理、行政、会计、出纳、客服、销售等。详细的旅行社部门及职能如下：
1、办公室：上情下达，下情上报、公文起草；
2、财务部：会计、出纳、审计、预算核算；
3、电子商务部：网络建设宣传策划、网站编辑；
4、客服部：客户维护、投诉咨询受理、售前售后支持；
5、出境部：出境手续办理、接洽酒店选择；
6、国内部：国内各类手续办理、接洽酒店选择；
7、策划部：旅游路线策划、产品推广策划；
8、导游部：导游人员招聘、培训与管理；
9、票务部：各类交通票、门票；
